Депортамент здравоохранения отдел жалоб москва

У кого искать защиты? Куда написать жалобу на врача поликлиники? Помните о строгой иерархии в системе здравоохранения, которая обязывает чиновников перенаправлять претензии специалистам соответствующего ранга. Так, на своего терапевта сначала жалуйтесь главврачу, на лечащего врача — завотделению. Если ситуация не изменилась или внятного ответа не последовало, двигайтесь дальше и готовьте уже двойную жалобу в местный департамент здравоохранения и прокуратуру — и на терапевта, и на главврача.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ответить Я Малявин Виктор Пантелеевич по направлению от врача терапевта обратился в 26 травматологию в КДЦ имени Филатова с заболеванием правого коленного сустава.

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении к настоящему Регламенту. Прием и регистрация обращения

Департамент здравоохранения города Москвы

Бесплатная консультация юриста Жалоба в Департамент здравоохранения Москвы Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи, отсутствие льготных лекарственных препаратов, грубость и хамство при обслуживании или некомпетентность лечащего врача — оказавшись в подобной ситуации, пациент не должен игнорировать несоблюдение своих прав и норм действующего законодательства, что чревато серьезными последствиями.

В этом случае следует незамедлительно подать жалобу в контролирующие органы, одним из которых является Департамент здравоохранения города Москвы. Если речь идет о серьезном правонарушении, это может привести не только к увольнению виновного в инциденте медицинского работника, а и к возбуждению уголовного дела. Как обратиться Пожаловаться в Департамент каждый житель столицы может: На личном приеме у руководителя или другого ответственного должностного лица так, к примеру, можно обратиться к начальнику Управления организации стационарной медицинской помощи или первичной медико-санитарной помощи.

По почте. Онлайн через электронную приемную Правительства Москвы. Получить справочную информацию относительно порядка подачи и сроках принятия решений по жалобам можно по телефону 8 Департамент оставляет за собой право оставить претензию без рассмотрения, если в документе содержатся только адреса интернет-сайтов или ссылки на файлы без описания сути обращения.

Личный прием Обратиться к одному из руководителей Департамента здравоохранения Москвы можно на личном приеме, который проводится по адресу: Оружейный переулок, дом Для этого гражданину потребуется удостоверение личности, которое он должен будет предъявить принимающему его должностному лицу.

Обратиться можно как в устной, так и в письменной форме, составив документ с соблюдением требований действующего законодательства.

На приеме также можно предоставить документальные доказательства нарушений, которые могут быть использованы при изучении поданной пациентом жалобы. Если обращение подается в письменном виде, то на прием лучше взять два образца такого документа.

При этом один экземпляр претензии остается у должностного лица, который осуществляет прием граждан, а другой с отметкой о регистрации возвращается заявителю. Попасть на прием можно только по предварительной записи, которая осуществляется по нескольким телефонным номерам. Если пациенту не удалось решить проблему при первом обращении, он вправе записаться на повторный прием, что можно сделать только после получения ответа на предыдущую жалобу или после окончания установленного законом срока ее рассмотрения.

По почте В Департамент здравоохранения Москвы можно обратиться по почте, отправив письмо по адресу: , г. Москва, Оружейный пер. Таким способом можно передать не только документ с претензией, составленный в письменном виде, а и дополнительные материалы, которые могут быть использованы для изучения описанной пациентом ситуации.

При отправке корреспонденции лучше отдать предпочтение заказному письму с уведомлением. В конверт пациент может вложить не только написанную им претензию, а и другие документы, подтверждающие достоверность указанной им информации.

При этом не рекомендуется передавать оригиналы материалов, так как это может привести к их утере, если письмо не будет доставлено получателю. В этом случае розыск документов можно будет осуществить по квитанции, которая выдается в почтовом отделении при отправке корреспонденции. Чтобы воспользоваться электронной приемной, пользователь должен будет заполнить форму, указав следующую информацию: текущий статус заявителя физическое или юридическое лицо ; получатель — Департамент здравоохранения города Москвы; ФИО отчество — при наличии ; полный почтовый адрес включая индекс, район и административный округ ; электронная почта; контактный телефон; суть вопроса краткое описание текущей проблемы ; содержание сообщения.

В этом разделе следует кратко описать, что стало поводом для составления претензии, указав место действия и участников конфликта. В виду того, что программой установлен лимит на количество знаков в сообщении, если речь идет о жалобе с большим объемом печатного текста, ее лучше передать письмом или лично в руки уполномоченному должностному лицу; когда и в какие органы гражданин уже обращался для решения своего вопроса. Онлайн-жалоба Онлайн-жалоба Для подтверждения фактов можно приложить к электронной форме до ти файлов определенных форматов объемом не более 5 МБ каждый.

Об успешной подаче онлайн жалобы должно свидетельствовать специальное уведомление. Персональные данные граждан, полученные в электронном виде, хранятся и обрабатываются на общих основаниях и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Если жалоба подается онлайн, то пользователь может не указывать свой почтовый адрес. В этом случае можно ограничиться электронным ящиком, на который будет прислан ответ по итогам рассмотрения описанной проблемы. Как написать Чтобы жалоба, поданная в Департамент здравоохранения Москвы, не осталась без внимания и была принята к рассмотрению уполномоченным лицом, она должна быть составлена в письменном виде с соблюдением требований и норм действующего законодательства.

Несмотря на то, что такой документ можно составить в свободной форме, гражданин обязан предоставить достоверную и полную информацию об инциденте адрес медицинского учреждения, данные сотрудников и т. Если предоставленных фактов и материалов достаточно для рассмотрения обозначенной проблемы, то заявитель получит ответ в течение ти дней с момента регистрации. В отдельных случаях этот срок может быть продлен, если уполномоченному лицу потребуется получить больше информации об инциденте, для чего он будет вынужден направить запросы в другие ведомства или учреждения.

Максимальный срок продления может составлять 30 дней, после чего должно быть принято окончательное решение. Претензии, которые пользователи подают онлайн через электронную приемную, рассматриваются в течение 8-ми рабочих дней, если предоставленных сведений и материалов достаточно для принятия решения. Пациенту не стоит рассчитывать на рассмотрение своей жалобы, если: он не указал свою фамилию и имя, либо предоставил фиктивные персональные данные; в тексте содержатся оскорбительные выражения или угрозы здоровью, жизни и имуществу должностных лиц или членов их семей; в документе описана ситуация, для решения которой необходимы удостоверяющие реквизиты печати, подписи и т.

Если должностному лицу удастся разобрать почтовый адрес и фамилию заявителя, то ему будет направлено соответствующее уведомление с просьбой продублировать текст обращения; речь идет о рекламировании лекарственного препарата или услуги. Видео: беспредел в поликлинике.

Написать жалобу в Департамент Здравоохранения Москвы

Когда медицина не блещет 19 Августа Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим вопрос, как пожаловаться в министерство здравоохранения на отношение или действия медицинских работников при обращении в медицинское учреждение. Оставить свою жалобу можно четырьмя способами: прийти лично, написать письмо, позвонить по телефону и оставить свое обращение на сайте www. Рассмотрим все эти способы подать жалобу по порядку. Жалуемся правильно Иногда лучше всего для полного освещения ситуации написать обычное письмо. По телефону нет возможности показать имеющиеся бумаги, а по интернету размер вложений ограничен, как и размер письма. Если к письму прикладываете копии документов, лучше всего их заверить у нотариуса — в таком виде они являются полноценной заменой оригиналов.

Куда пожаловаться на обслуживание в поликлинике Москвы

Главная Жалоб Как написать жалобу в департамент здравоохранения г москвы Жалоба в департамент здравоохранения. Москвы, телефоны, часы работы, адрес На территории Новой Москвы начнут работу 9 соцучреждений по защите населения Управление социальной защиты населения Южного административного округа г. Горячая линия департамента здравоохранения москвы Несмотря на то, что такой документ можно составить в свободной форме, гражданин обязан предоставить достоверную и полную информацию об инциденте адрес медицинского учреждения, данные сотрудников и т. Если предоставленных фактов и материалов достаточно для рассмотрения обозначенной проблемы, то заявитель получит ответ в течение ти дней с момента регистрации. В отдельных случаях этот срок может быть продлен, если уполномоченному лицу потребуется получить больше информации об инциденте, для чего он будет вынужден направить запросы в другие ведомства или учреждения. Жалоба в департамент здравоохранения москвы Для этого гражданину потребуется удостоверение личности, которое он должен будет предъявить принимающему его должностному лицу. Обратиться можно как в устной, так и в письменной форме, составив документ с соблюдением требований действующего законодательства.

GDPR, Cookies и персональные данные. Бесплатная консультация юриста Жалоба в Департамент здравоохранения Москвы Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи, отсутствие льготных лекарственных препаратов, грубость и хамство при обслуживании или некомпетентность лечащего врача — оказавшись в подобной ситуации, пациент не должен игнорировать несоблюдение своих прав и норм действующего законодательства, что чревато серьезными последствиями.

Персональные данные дети — видеоролик

Получить информацию о ведении беременности и родах по контракту вы можете также по телефону 8 Пресс-центр Новости Официальное заявление Департамента здравоохранения Москвы Официальное заявление Департамента здравоохранения Москвы 29 Января Сегодня все медицинское сообщество оказывает беспрецедентную поддержку врачу-гематологу Елене Николаевне Мисюриной и проявляет самое активное участие в ее судьбе. Департамент здравоохранения был проинформирован о ходе и результатах уголовного дела, длившегося 5 лет, и вынесении обвинительного приговора в отношении врача Елены Николаевны Мисюриной только после принятия судом решения. Несомненно, что до принятия этого решения можно было получить независимое, объективное мнение более широкого состава экспертов и оказать врачу полноценную поддержку в суде. Важно понимать, что оказание инвазивной медицинской помощи всегда сопряжено с риском развития осложнений, а оценка их причин является зачастую очень сложной задачей. Сегодня, в срок, установленный процедурой, адвокатом будет подана апелляционная жалоба в суд вышестоящей инстанции на решение Черемушкинского суда. В рамках этого процесса Департаментом здравоохранения будут предоставлены защите Елены Мисюриной все необходимые консультации и возможности для получения дополнительных и исчерпывающих экспертных мнений.

Жалоба в департамент здравоохранения. Как написать жалобу в департамент здравоохранения г москвы

Правила приема обращений Уважаемые посетители! Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от Условия рассмотрения электронных обращений граждан Не рассматриваются электронные обращения граждан: без фамилии, имени заявителя; при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни; вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов подписи, печати и др. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору: в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты e-mail ; в письменной форме, если им указан почтовый адрес.

Куда обратиться

Врачи провели уникальную операцию. В страшной аварии парень буквально потерял часть черепа. Даже московские доктора признали его неоперабельным. Но благодаря новым технологиям пациенту восстановили лицо. Сделали краниопластику. Заменили кость титановой пластиной. А напечатали протез на 3D-принтере. Студенты-медики активно откликнулись на призыв к донорскому движению. Заготовлено 25 литров консервированной крови и 10 литров плазмы. Он прошел в субботу, 28 сентября, в урологическом центре клиники.

Форма отправки обращения

Поиск Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения Москвы относится к Комплексу социальной сферы и входит в ведомство Правительства Москвы, являясь отраслевым органом исполнительной власти города. Он отвечает за реализацию госполитики по вопросам охраны здоровья москвичей, занимается разработкой первоочередные направления и программы городского масштаба по этому направлению деятельности правительства города Москвы, изучает состояние здоровья населения, обеспечение его лекарствами. Телефон горячей линии Департамента здравоохранения Москвы Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству Правительства Москвы. Кроме того, этот Департамент также управляет имуществом данной системы в соответствии с его полномочиями. В каждом территориальном округе столицы есть территориальные органы Департамента — управления здравоохранения по каждому админокругу. Соответственно, каждый админокруг имеет свой телефон горячей линии. В зависимости от места проживания, москвичи могут звонить не только на центральную горячую линию, но и на 9 окружных линий управлений здравоохранений Москвы.

Как написать жалобу на врача: главному врачу, в прокуратуру или Минздрав

Всем работникам учреждений здравоохранения и социальной защиты населения, кроме работников, перечисленных в п. Ветеранам боевых действий на территории других государств, ветеранам, исполняющим обязанности военной службы в условиях чрезвычайного положения и вооруженных конфликтов, и гражданам, общая продолжительность военной службы которых в льготном исчислении составляет 25 лет и более, - независимо от продолжительности перерыва; - время работы в учреждениях здравоохранения и социальной защиты населения в период учебы студентам медицинских высших и средних образовательных учреждений независимо от продолжительности перерывов в работе, связанных с учебой, если за ней следовала работа в убеждениях здравоохранения и социальной защиты населения; - время непрерывной работы в приемниках-распределителях МВД России для лиц, задержанных за бродяжничество и попрошайничество. Работникам, указанным в пунктах Порядка, при условии, если нижеперечисленным периодам непосредственно предшествовала и за ними непосредственно следовала работа, дающая право на надбавки, учитывается также: - время работы на выборных должностях в органах законодательной и исполнительной власти и профсоюзных органах; - время, когда работник фактически не работал, но за ним сохранялось место работы должность , а также время вынужденного прогула при неправильном увольнении или переводе на другую работу и последующем восстановлении на работе; - время работы в учреждениях здравоохранения и социальной защиты населения стран СНГ, а также республик, входивших в состав СССР до

Когда медицина не блещет

На гражданскую службу вправе поступать граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, владеющие государственным языком Российской Федерации и отвечающие квалификационным требованиям, установленным законодательством о гражданской службе. Предельный возраст пребывания на гражданской службе - 65 лет; замещение должности гражданской службы гражданским служащим по достижении им указанного возраста не допускается. Поступление на гражданскую службу и замещение должности гражданской службы осуществляется по результату конкурса. Конкурс заключается в оценке профессионального уровня претендентов на замещение должности гражданской службы, их соответствия установленным квалификационным требованиям к должности гражданской службы.

Программа модернизации здравоохранения Москвы[ править править код ] Реализуется департаментом года в рамках аналогичной программы Минздрава, охватывающей все регионы России. Программа предполагает проведение эффективной кадровой политики, повышение эффективности и технологичности оказания медицинской помощи, создание единого информационного пространства в системе здравоохранения Москвы [3]. В — годах произошло масштабное обновление материально-технической базы медицинских учреждений в Москве в частности, в них было поставлено около 47 тысяч единиц нового медицинского оборудования, а также введено 60 тысяч автоматизированных рабочих мест специалистов , в рамках кадровой политики была сокращена численность административного аппарата [4]. Основные претензии в критике деятельности властей относились как к массовым увольнениям медицинских работников, так и к снижению доступности медицинской помощи для пациентов [5] [6] [7]. Взаимодействие с населением[ править править код ] Департамент здравоохранения города Москвы реализует ряд программ по взаимодействию с населением в аспектах, относящихся не только непосредственно к медицинской помощи, но и к пропаганде здорового образа жизни, и к Москва без боли. Проект, инициированный Департаментом в году , направленный на помощь пациентам, страдающим болевыми синдромами, и включающий в себя более широкое обеспечение медицинских учреждений обезболивающими препаратами. Также в рамках проекта были проведены мероприятия по широкому информированию медицинских работников и пациентов о возможностях современного обезболивания [8] [9].

Полезное видео: Департамент здравоохранения Москвы ответил на вопросы жителей СВАО
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.